Move Driftsovervåking
![top view of businessman hand working with modern technology and digital layer effect as business strategy concept](https://move.no/hs-fs/hubfs/top%20view%20of%20businessman%20hand%20working%20with%20modern%20technology%20and%20digital%20layer%20effect%20as%20business%20strategy%20concept.jpeg?width=318&height=212&name=top%20view%20of%20businessman%20hand%20working%20with%20modern%20technology%20and%20digital%20layer%20effect%20as%20business%20strategy%20concept.jpeg)
Move sørger for løpende proaktiv overvåking av kundens infrastruktur. Ved hendelser vil kunden bli varslet i henhold til prioritetsgrad og avtalte varslingsrutiner.
Videre kartlegging, feilretting og gjenoppretting av ordinær drift gjøres enten av kunden, eller av Move sine eksperter dersom drifts- eller supportavtale er etablert eller etter avtale.
Overordnet beskrivelse av tjenesten
Overvåking av infrastruktur skjer ved hjelp av Move Monitor overvåkingssystemer som rapporterer feil eller varsler ift. definerte terskelverdier.
- Hendelser håndteres i etterkant av varsler eller alarmer oppstått i overvåkingssystemene.
- Hendelsen avklares med kunde i forhold til hvem som utbedrer hendelsen.
- Hendelsen prioriteres iht. Move sine prioriteringskriterier for hendelseshåndtering.
- Varslingsrutiner settes opp ved oppstart av tjenesten.
- Komplett utstyrsliste over hva som skal overvåkes settes opp ved oppstart av tjenesten.