I en tid hvor sikkerhetstrusler øker, hybrid arbeid er blitt normen, og IT-avdelinger må balansere kompleksitet med effektivitet, er en Managed Desktop-løsning en stadig mer attraktiv løsning for mange virksomheter. Men hvordan velger du riktig leverandør? Her er de viktigste faktorene du bør vurdere når du sammenligner ulike alternativer.
1. Sikkerhet og samsvar
IT-sikkerhet er ikke lenger et valgfritt tillegg, det er en nødvendighet. En god Managed Desktop-løsning bør bygge på Zero Trust-prinsippet (aldri stol på, alltid verifiser) og være i tråd med NSMs grunnprinsipper for IKT-sikkerhet. Spør deg selv:
-
Blir alle enheter kontinuerlig oppdatert med de nyeste sikkerhetspatchene?
-
Er det implementert avansert trusselbeskyttelse, som for eksempel Microsoft Defender?
-
Hvordan håndteres tilgangsstyring og identitetssikring?
2. Automatisering og administrasjon
En moderne Managed Desktop-løsning skal frigjøre IT-avdelingen fra manuelle prosesser.
-
Er det automatisk utrulling av nye enheter, slik at nye ansatte kan komme raskt i gang?
-
Kan brukerne selv installere applikasjoner fra et godkjent bibliotek?
-
Er det mulighet for selvbetjent passord- og enhetsadministrasjon?
-
Finnes det verktøy for sanntidsinnsikt og feilsøking, som ControlUp, slik at problemer kan oppdages og løses raskt?
3. Brukerstøtte og tilgjengelighet
En god tjeneste stopper ikke ved installasjon – den skal sikre at brukerne alltid har tilgang til IT-hjelp.
-
Er det fri support inkludert i tjenesten?
-
Hvor raskt kan leverandøren garantere at en enhet er operativ igjen ved feil? (Move Managed Desktop har SLA på 4 timer.)
-
Finnes det innebygd fjernhjelp, slik at IT-support kan ta over brukerens skjerm og løse problemer umiddelbart?
4. Forutsigbare kostnader
Uforutsette IT-kostnader kan raskt balle på seg. En Managed Desktop-løsning bør ha en transparent prismodell.
-
Er alt inkludert i en fast pris per bruker per måned, eller tilkommer det skjulte kostnader?
-
Inkluderer tjenesten backup og gjenoppretting av brukerdata?
-
Hva koster ekstra tilleggstjenester, som maskinvarehåndtering og ekstra sikkerhetsnivåer?
5. Fleksibilitet og skalerbarhet
Dagens arbeidsliv er dynamisk – kan Managed Desktop-løsningen vokse med virksomheten din?
-
Er det enkelt å legge til eller fjerne brukere?
-
Støttes hybrid arbeid, slik at ansatte kan jobbe trygt fra hvor som helst?
-
Kan tjenesten integreres med eksisterende systemer og applikasjoner?
6. Brukeropplevelse og produktivitet
Dersom en IT-løsning ikke fungerer smidig for de ansatte, blir den en byrde i stedet for en fordel.
-
Er arbeidsflaten enkel å bruke, med rask oppstartstid og stabil drift?
-
Får brukerne tilgang til de verktøyene de trenger, uten å måtte be om tilgang hver gang?
-
Hvordan sikres enhetene mot nedetid eller ytelsesproblemer? (For eksempel gjennom historisk dataanalyse for å identifisere repeterende feil.)
7. Bærekraft og ESG-fokus
En stadig viktigere faktor er hvordan IT-løsningen bidrar til virksomhetens bærekraftsmål.
-
Kan eldre maskinvare gjenbrukes, for å redusere avfall?
-
Har leverandøren en klar ESG-strategi?
-
Er energiforbruket optimalisert for minimal miljøpåvirkning?
Er Move Managed Desktop riktig valg for din virksomhet?
Ved å bruke disse kriteriene som sjekkliste, kan du enklere finne den Managed Desktop-løsningen som passer best for din virksomhet. Move Managed Desktop scorer høyt på alle disse punktene, med en sikker, standardisert og brukervennlig plattform som gir deg full kontroll og forutsigbare kostnader.
Bjørn Uddal
